Développeuse d'efficacité

Chloé Lambert

Office Manager & Coordinatrice Senior

Transformer le chaos administratif en processus fluides et performants. Mon objectif ? Catalyser la croissance des entreprises en construisant un environnement de travail structuré, serein et hautement optimisé.

Professionnelle administrative souriante dans un bureau moderne
Parcours Professionnel

Trajectoire & Impact

2020 - Présent

Office Manager Senior

NexaTech Innov (Paris)
  • Optimisation des coûts : Réduction des dépenses de fonctionnement de 15% via la renégociation de 12 contrats fournisseurs clés.
  • Digitalisation : Déploiement et paramétrage d'un SIRH complet (PayFit/Lucca), générant un gain de productivité de 20h/mois pour le pôle RH.
  • Gestion de projets : Coordination intégrale du déménagement du siège social (150 collaborateurs) dans le respect du budget et des délais (zéro jour d'interruption).
  • Culture d'entreprise : Refonte du processus d'onboarding, augmentant la satisfaction des nouveaux arrivants de 60% à 95%.
2016 - 2020

Assistante de Direction

Horizon Groupe SA (Lyon)
  • Support Exécutif : Pilotage d'un agenda ultra-complexe pour 3 membres du directoire et préparation exhaustive des dossiers de Comex.
  • Événementiel Corporate : Organisation de 4 séminaires annuels internationaux (budget de 50k€ à 120k€, jusqu'à 300 participants).
  • Conformité & Processus : Création d'une nomenclature de classement digitalisée adoptée par l'ensemble des 8 filiales européennes.
  • Interface stratégique : Gestion du flux de communication confidentielle entre les partenaires sociaux et la direction générale.
2013 - 2016

Gestionnaire Administrative

Logisys Solutions (Lille)
  • Administration des Ventes : Traitement de bout en bout de plus de 500 commandes mensuelles (devis, facturation, recouvrement).
  • Amélioration continue : Création de macros Excel automatisant l'extraction des données de ventes, réduisant le temps de reporting de 2 jours à 3 heures.
  • Relation Client : Résolution proactive des litiges de premier niveau, maintenant un taux de rétention client à 98%.
Arsenal Technique & Humain

Matrice de Compétences

Écosystème & Outils

Google Workspace / Office 365 95%
Notion / Asana (Gestion de Projet) 90%
ERP (Sage, Cegid) & Facturation 85%
Salesforce / CRM HubSpot 75%

Soft Skills

Résolution de problèmes
Communication assertive
Maîtrise du temps (Méthode Pomodoro/GTD)
Discrétion & Confidentialité absolue
Leadership bienveillant
Adaptabilité au changement
Rigueur analytique

Formation & Certifications

Master Management & Administration des Entreprises

IAE Lyon School of Management (2013)

Certification Prince2® (Fondation)

Gestion de Projet (Obtenue en 2019)

Toeic : 940/990

Anglais professionnel courant (Niveau C1)

Études de Cas

Réalisations Clés

Découvrez comment j'ai transformé des problématiques opérationnelles en solutions viables, durables et créatrices de valeur.

Ordinateur portable avec des graphiques de productivité sur un bureau pastel

Digitalisation de l'Onboarding RH

Le défi : Un processus d'intégration manuel, chronophage et source de perte d'informations pour les nouveaux employés.

L'impact : Création d'un portail intranet sur Notion centralisant livrets d'accueil, vidéos de formation et checklistes de matériel. Diminution du temps administratif RH de 4h à 30min par recrue.

Notion API Loom Typeform
Calculatrice, stylo et documents financiers sur un bureau propre

Refonte des Processus Achats

Le défi : Décentralisation des achats générant des dépenses hors budget et une complexité de validation.

L'impact : Implémentation d'un circuit d'approbation digital avec seuils de validation automatiques. Cartographie des fournisseurs privilégiés, résultant en une baisse de 15% des frais généraux annuels.

Spendesk Excel (VBA) Sage
Salle de conférence moderne prête pour un grand événement corporatif

Organisation Séminaire 300+

Le défi : Produire l'événement annuel majeur de l'entreprise (3 jours, lieu complexe) avec une équipe interne réduite.

L'impact : Pilotage global : recherche de lieu, négociation traiteurs/hôtels, gestion des transports, création du rétroplanning et coordination sur site. Taux de satisfaction interne mesuré à 9.2/10.

Asana Eventbrite Logistique
Tableau de planification avec des notes adhésives et graphiques

Optimisation Flotte Automobile & Télécom

Le défi : Contrats disparates, facturation opaque et matériel obsolète pour les commerciaux itinérants.

L'impact : Audit complet du parc, appel d'offres consolidé et transition vers une politique de véhicules hybrides. Standardisation des forfaits mobiles. Économie mesurable et démarche RSE valorisée.

Audit Négociation Politique RSE
Témoignages

Ce Qu'Ils Disent de Moi

"Chloé est la définition même du chef d'orchestre invisible mais indispensable. Elle a transformé notre administration chaotique en une machine bien huilée en moins de 6 mois. Son approche analytique et son calme face aux urgences sont exceptionnels."

M

Marc Dupont

CEO, NexaTech Innov

"J'ai collaboré avec de nombreuses assistantes de direction, mais Chloé se distingue par sa proactivité. Elle ne fait pas qu'exécuter, elle anticipe les besoins du directoire et propose des solutions structurantes avant même que les problèmes n'apparaissent."

S

Sophie Vasseur

Directrice Financière, Horizon Groupe

"La capacité de Chloé à gérer la pression tout en gardant le sourire est contagieuse. Lors de notre déménagement d'entreprise, qui aurait dû être un cauchemar logistique, elle a tout géré d'une main de maître. Une vraie partenaire stratégique."

T

Thomas Leroy

DRH, NexaTech Innov

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Que ce soit pour une mission de structuration administrative, une transition d'outils digitaux ou un besoin de support de direction, je suis à votre écoute pour évaluer comment je peux apporter de la valeur à votre organisation.

Basée à
Paris & Télétravail (France entière)
Email direct
hello.chloe.lambert@example.com
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