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Le bon design est invisible. Il ne s'agit pas de décorer l'interface, mais d'orchestrer la friction pour transformer la complexité en évidence.

Chloé Lemaire, Product Designer Sénior
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Trajectoire Professionnelle

2021 — Présent

Lead Product Designer

FinTech Innov, Paris

  • Vision & Stratégie : Direction de l'équipe design (4 personnes) et refonte architecturale de l'application mobile principale (B2C).
  • Impact Business : Orchestration d'un nouveau tunnel de onboarding, résultant en une augmentation de +42% du taux d'activation sur les 30 premiers jours.
  • Design System : Création et gouvernance de "CoinUI", un design system multi-plateformes réduisant le temps de delivery technique de 30%.
  • User Research : Mise en place d'un protocole d'interviews utilisateurs continus (15 entretiens/mois) pour piloter la roadmap produit.
2018 — 2021

UX/UI Designer Confirmée

Agence Digitale "Luko", Lyon

  • Conception E-commerce : Refonte UX d'une plateforme de retail (CA > 10M€/an), rationalisant la navigation et le checkout.
  • Performance : Réduction du taux d'abandon de panier de 18% grâce à la simplification des formulaires et l'intégration de micro-interactions rassurantes.
  • Méthodologie : Animation de workshops de co-création (Design Sprint) avec des clients grands comptes (SNCF, L'Oréal).
  • Accessibilité : Audit et mise en conformité RGAA niveau AA sur 3 projets gouvernementaux.
2015 — 2018

Product Designer Junior

StartUp HealthTech "MedSync"

  • Conception Interface : Design d'un dashboard SaaS pour la gestion des dossiers patients utilisé par plus de 500 praticiens.
  • Prototypage : Création de prototypes haute-fidélité pour lever des fonds (Série A réussie de 2.5M€).
  • Itération : Analyse des heatmaps (Hotjar) et A/B testing sur les call-to-actions principaux.

Radar Technique & Soft Skills

UX Research & Stratégie

Interviews & Personas95%
Wireframing & Architecture90%
A/B Testing & Data Analysis80%

UI Design & Visuel

Design Systems95%
Prototypage Interactif85%
Micro-interactions (Motion)75%

Stack Outils

Figma (Expert) Miro Notion Webflow Principle Jira / Agile HTML/CSS (Bases)

Soft Skills

Empathie Utilisateur Communication Transverse Mentoring Résolution de problèmes

Études de Cas

Interface application mobile bancaire affichant des statistiques
FinTech Design System Mobile App

Néo-Banque : Refonte Onboarding

Le défi : Un taux d'abandon de 60% lors de la création de compte. La solution : Déconstruction du formulaire en étapes gamifiées, ajout de feedback visuel en temps réel et intégration d'une vérification d'identité fluide.

Impact : Taux de complétion augmenté de +42%, réduction des appels au support client de 25%.

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Tableau de bord d'analyse de données sur un écran d'ordinateur
SaaS B2B Data Viz UX Research

DataSync : Dashboard RH

Le défi : Les managers passaient trop de temps à extraire des données complexes. La solution : Recherche utilisateur approfondie (12 interviews) pour identifier les KPIs critiques. Création d'un dashboard modulaire avec personnalisation des widgets.

Impact : Temps passé sur les tâches de reporting réduit de 3 heures/semaine par manager.

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Boutique e-commerce de mode sur un smartphone
E-commerce Conversion A/B Testing

Aura Mode : Optimisation Checkout

Le défi : Panier moyen stagnant et friction au paiement sur mobile. La solution : Mise en place d'un "One-Page Checkout", options de paiement express (Apple Pay/Google Pay) et réassurance visuelle sur les retours.

Impact : Augmentation du panier moyen de 15% et du taux de conversion mobile de +22%.

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Interface médicale de suivi patient sur tablette
HealthTech Accessibilité UI Design

MedSync : Dossier Patient

Le défi : Interface vieillissante causant des erreurs de saisie médicale. La solution : Refonte complète basée sur l'ergonomie cognitive. Hiérarchisation claire des alertes patient et contraste adapté (RGAA AA).

Impact : Réduction des erreurs de saisie de 40%, adoption par les praticiens mesurée à un NPS de 68.

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Ce qu'ils disent de mon travail

"Chloé ne se contente pas de faire de belles maquettes. Elle a une capacité rare à comprendre les enjeux business et à les traduire en parcours utilisateurs fluides. Son leadership sur la refonte de notre app a été décisif pour notre levée de fonds."

Marc T.

CPO @ FinTech Innov

"Travailler avec Chloé côté technique est un vrai plaisir. Son design system est pensé comme du code : logique, modulaire et documenté. Elle évite la friction entre le design et le développement web."

Sophie R.

Lead Frontend Developer

"Rigoureuse, créative et empathique. Chloé place toujours l'utilisateur au centre sans jamais perdre de vue la faisabilité technique. Une véritable atout stratégique pour n'importe quelle équipe produit."

Julien D.

CEO @ Agence Luko

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