Disponible pour mission F&B

Directrice Restauration &
Créatrice d'Expériences

Je transforme l'hospitalité traditionnelle en concepts rentables et mémorables. Spécialisée dans la gestion de P&L, l'ingénierie de menus et la digitalisation du parcours client, je donne vie à des espaces gastronomiques qui vibrent.

Ambiance restaurant design
VIBE
Cocktail créatif
Chef dressant une assiette

Parcours & Impact

Jan 2021 - Présent

Directrice F&B & Concept Manager

Groupe "Le Céleste" Hôtels & Resorts (Paris)
  • Supervision de 4 points de vente (Gastro, Bistrot, Rooftop, Room-service) avec une équipe de 65 collaborateurs.
  • Optimisation des Marges : Refonte complète du Menu Engineering générant une baisse du Prime Cost de 4% (Matières + Personnel).
  • Digitalisation : Implémentation d'un nouvel écosystème POS connecté au PMS, réduisant les temps d'attente lors de la facturation de 30%.
  • Création du concept éphémère "Jardins Suspendus" en été 2022 : +450K€ de CA additionnel sur 3 mois.
Sept 2018 - Déc 2020

Consultante Indépendante en Hospitalité

Missions Freelance (Lyon & Genève)
  • Audit opérationnel pour 12 restaurants indépendants : analyse des ratios de gestion, gestion des stocks et flux de salle.
  • Mise en place de fiches techniques numérisées et formation des chefs de cuisine aux outils de gestion de coûts (Zenchef, Lightspeed).
  • Impact Client : Augmentation moyenne de 18% du ticket moyen chez mes clients via des stratégies de ventes suggestives et de design de menu.
Fév 2015 - Aoû 2018

Responsable Restauration Banquets & Séminaires

Domaine des Sens **** (Bordeaux)
  • Gestion logistique et opérationnelle de plus de 150 événements B2B et mariages par an (jusqu'à 500 pax).
  • Négociation fournisseurs et refonte des offres "Package Séminaire", augmentant la marge brute de 12%.
  • Mise aux normes strictes HACCP et création des manuels de procédures standards (SOP).

Radar de Compétences

Opérations F&B

Menu Engineering95%
Contrôle P&L & Prime Cost90%
Normes HACCP & Qualité100%

Écosystème Digital

Systèmes POS (Lightspeed, Zelty)90%
Gestion PMS (Micros, Oracle)85%
Yield Management Outils80%

Soft Skills

Leadership Transformationnel Résolution de Conflits Pensée Design Gestion de Crise Empathie Client Agilité

Études de Cas : Créations & Audits

Espace restaurant verdoyant

L'Éveil Sensoriel : Concept Biophilique

Concept Design Sourcing Local Identité Visuelle

Création complète d'un restaurant végétal axé sur l'expérience sensorielle. Du sourcing des producteurs locaux à la création de l'atmosphère sonore et olfactive. Objectif atteint : ROI positif en 8 mois et couverture presse nationale.

Salle de restaurant moderne

Zéro Déchet & Opérations Vertes

Audit Formation Staff Réduction Coûts

Mission de consulting pour une brasserie de 200 couverts. Refonte des flux de traitement des déchets, création de recettes "anti-gaspi" et compostage in-situ. Résultat : Réduction de la taxe déchet de 40% et impact RSE majeur.

Tablette et terminal de paiement

Digitalisation du Parcours Client

Intégration POS UX Design Salle Data Analysis

Pilotage de la transition numérique d'un grand hôtel. Installation de commandes sur tablettes pour la terrasse et paiement par QR Code. L'analyse des datas a permis de restructurer la carte des vins et d'augmenter le panier moyen de 12%.

Plat gastronomique haut de gamme

Nuits Éphémères - Pop-up Gastronomique

Événementiel Partenariats RP & Communication

Conception d'une série de dîners à 4 mains avec des chefs étoilés dans des lieux insolites (musées, galeries d'art). Gestion du P&L de l'événement, billetterie, logistique traiteur déportée et accueil VIP.

Ils Parlent de Moi

"Juliette a une vision à 360° de la restauration. Elle ne se contente pas de faire de beaux menus, elle s'assure que chaque assiette sortie est rentable et s'intègre dans un système opérationnel fluide. Une perle pour tout groupe hôtelier."

Marc D.
Directeur Général, Hôtel Le Céleste

"La refonte digitale de notre salle a été un succès total grâce à elle. Elle a su accompagner nos équipes, parfois réticentes au changement, avec pédagogie et leadership. Nos KPIs ont explosé le trimestre suivant."

Sophie V.
Investisseuse & Propriétaire

"Travailler en cuisine avec un F&B manager qui comprend nos contraintes réelles de production est rare. Juliette sait faire le lien parfait entre les attentes de la direction, la créativité du chef et la satisfaction client."

Chef Antoine R.
Chef Exécutif Étoilé

Lançons Votre Prochain Concept

contact@fictive-juliette-rousseau.com

+33 (0)6 12 34 56 78

Paris, France / Disponible International


Que ce soit pour une mission de restructuration, une ouverture de restaurant ou le déploiement d'un nouvel outil digital, je suis à votre écoute pour évaluer la faisabilité et l'impact de votre projet.

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