Hospitality & F&B Management

Élise Beauclair

Je transforme des concepts hôteliers audacieux en expériences clients inoubliables, tout en optimisant la rentabilité opérationnelle avec passion, rigueur et leadership.

Professionnelle de l'hôtellerie en action
Évolution Professionnelle

Parcours & Impact

2020 - Présent

Directrice d'Exploitation

Boutique Hôtel "Le Cocon Azur" (4*), Nice

Direction générale des opérations de l'hôtel (65 chambres) et de son pôle restauration (Restaurant bistronomique, Rooftop bar, Room service).

  • Optimisation financière : Augmentation du RevPAR de +25% sur 2 ans via une stratégie de yield management agressive.
  • F&B Cost Control : Réduction du ratio matière de 4 points par l'optimisation des fiches techniques et renégociation fournisseurs.
  • Management : Baisse du turnover de l'équipe (45 collaborateurs) de 30% grâce à la refonte des parcours d'intégration et plans de primes.
  • Qualité : Ascension au top 3 TripAdvisor de la région en 14 mois.
2017 - 2020

Manager Restauration Multi-sites

Groupe Étoile Gastronomie, Paris

Supervision opérationnelle de 3 établissements brasserie de luxe et d'une unité événementielle. Pilotage budgétaire et stratégique.

  • Développement : Ouverture réussie de 2 nouveaux points de vente, incluant le recrutement (80+ staff) et le suivi des travaux.
  • Standardisation : Création et implémentation des SOPs (Standard Operating Procedures) unifiées sur l'ensemble du groupe.
  • Performance : Génération de +1.2M€ de CA incrémental annuel par la mise en place d'un programme d'upselling structuré.
2014 - 2017

Responsable Hébergement

Resort Les Palmiers (5*), Cannes

Gestion du département Front Office, Housekeeping et Conciergerie. Encadrement d'une équipe de 60 personnes en haute saison.

  • Gestion de projet IT : Pilotage de la migration vers le nouveau PMS (Opera) sans interruption de service client.
  • Satisfaction Client : Augmentation du score de satisfaction global de 82% à 94% en 3 ans.
  • Process : Restructuration du département Housekeeping, réduisant les coûts de main d'œuvre de 12% tout en améliorant les standards de propreté.
Domaines d'Expertise

Matrice de Compétences

Opérationnel & P&L

Gestion Budgétaire (P&L) 95%
Revenue Management 85%
F&B Cost Control 90%
Normes HACCP & Sécurité 100%

Tech Stack Hôtelier

Opera PMS / Micros 95%
Mews System 80%
SevenRooms / TheFork 90%
Excel Avancé (TCD, Macros) 85%

Soft Skills & Management

La réussite dans l'hospitalité repose avant tout sur l'humain. Mes atouts comportementaux :

Leadership Inspirant Gestion de Crise Empathie Client Recrutement Formation Interne Négociation Fournisseur Vision Stratégique Résistance au Stress
Portfolio

Cas Pratiques & Réalisations

Intérieur de restaurant moderne
Concept F&B Lancement

Création Concept "Rooftop 360"

Développement intégral d'un nouveau point de vente F&B sur le toit de l'hôtel. Du design de service à la création de la carte (mixologie & tapas), jusqu'au plan marketing de lancement. Atteinte du ROI en 8 mois.

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Ingrédients frais et écologiques
RSE Sourcing

Transition Éco-Responsable

Pilotage du programme "Zéro Plastique" et transition vers 80% de circuit court en cuisine. Obtention de l'écolabel européen. Refonte des contrats fournisseurs pour intégrer des clauses durables strictes.

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Opérations en cuisine professionnelle
Audit F&B Process

Redressement Opérationnel

Audit complet d'une brasserie en perte de vitesse. Réorganisation totale de la marche en avant en cuisine, refonte des fiches techniques pour stopper les coulages, et formation intensive du personnel de salle.

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Analyse de données sur écran
Gestion Projet IT Migration

Déploiement Nouveau PMS

Chef de projet pour la transition de l'établissement vers un système de gestion (PMS) Cloud. Nettoyage de la base de données (100k+ profils), configuration des intégrations, et création des manuels de formation.

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Témoignages

Ils m'ont fait confiance

"Élise est un véritable pilier opérationnel. Sa capacité à analyser un P&L pour en extraire des actions concrètes sur le terrain est exceptionnelle. Sous sa direction, notre hôtel a atteint des niveaux de rentabilité inédits."

JD

Jean Dupont

Directeur Général Groupe, Le Cocon Azur

"Une collaboration fluide et toujours orientée solutions. Élise comprend parfaitement les contraintes de la cuisine tout en gardant l'expérience client au centre. Elle a su apaiser les tensions habituelles entre la salle et la cuisine."

ML

Marie Leroy

Chef Exécutif Étoilé

"Vision stratégique exceptionnelle alliée à un sens du détail redoutable. Lors de sa mission d'audit pour notre restaurant, Élise a mis en lumière des zones d'optimisation que nous n'avions jamais envisagées. Un vrai talent F&B."

LB

Lucas Bernard

Consultant Hôtellerie & Investisseur

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Localisation

Côte d'Azur / Paris (Mobile international)

Email Professionnel

contact@elise-beauclair-hosp.com

Téléphone direct

+33 (0)6 12 34 56 78

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